Libro de Reclamaciones

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HOJA DE RECLAMACIÓN

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ReclamoDisconformidad relacionada con un producto o servicio.QuejaMalestar respecto a la atención recibida.

01 Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Teléfono * Correo electrónico * Domicilio *

El consumidor es menor de edad

02 Bien o servicio contratado

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio *Monto reclamado (S/)

03 Detalle de la solicitud

Reclamo Queja

Detalle de lo ocurrido *0/3000 caracteres Pedido concreto del consumidor *

04 Confirmación Declaro que la información proporcionada es verdadera y corresponde a los hechos descritos. * He leído la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos exclusivamente para atender esta solicitud. *

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

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